年商5億円を目指すための全6回EC戦略勉強会、2回目
※全6回でお送りしますが、各回の参加でも理解できる内容をお送りします。
新規獲得ができたのに継続購入してもらえない。効果を実感してもらう前に解約されてしまう。そうなってしまうと通販事業者にとってもお客様にとっても無駄なコストとなってしまいます。
ではそうならないために長く継続してもらうにはどのようにすればいいのか？
今回はそんな継続率を上げるための施策にフォーカスし、実績とデータに基づいた方法や考え方をお伝えしていきます。
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こんな方にオススメ
- お客様と長くいい関係で居続けたい
- 年商5億円を達成したい
- 継続率を上げたい
- LTVを向上させたい
- CRM施策を見直したい
- お客様により効果を実感してもらいたい
概要
| タイトル | 2年後定期継続率50％を超えるCRMとは？ |
| 日時 | 2022年10月26日（水）14：00～16：30 |
| 会場 | ZOOM開催（定員：30社限定） |
| 参加費用 | 無料 |
セミナー内容
お客様に商品の効果を実感していただくにはある程度の継続が必要な商品が多いと思います。
どのような考え方で、どのようなCRM施策を行っていけば継続率が上がるのでしょうか？
CRMを改めて学ぶことでお客様とWin-Winな関係値を築く手立てを学びましょう。
EC戦略勉強会とは？
ネットショップ支援室とご契約をいただいている皆様の声にお応えして、ECの原理原則や各要所での悩みについて一気通貫で学べる機会を準備させていただきました。
また、開催していくにあたり、随時皆様の声を取り入れた講義内容の変更もございます。
まずは年商5億円を目指すにあたり、必須な内容になっておりますので課題に感じられている回は是非ご参加ください。
開催予定
| 【終了】第一回：9/14（水）13：00～ | ヒット商品開発と継続する新規獲得とは？ |
| ★第二回：10/26（水）14：00～★ | 2年後定期継続率50％を超えるCRMとは？ |
| 第三回 11/30（水）15：00～ | 目標達成に導く事業計画の作成要綱 |
| 第四回 12/21（水）15：00～ | 未定 |
現在の予定では残り三回で以下の内容をやる予定です。
- 会社STPとコンセプトについて
- 間接部門の最適化について
- 通販のプロが回答する質疑応答
※開催中にいただいた皆様の意見により変動する場合がございます。
登壇者プロフィール
株式会社DMC
代表取締役
高橋 貞光（たかはし さだみつ）
元株式会社えがお 専務取締役
株式会社えがお入社後経営企画、販売部門、管理部門、システム、物流、コールセンター責任者など全ての部門を経験し、入社から5年で44億円から262億円の売上成長に貢献した。
平成28年株式会社DMC代表取締役に就任し5年間で50社以上の健康食品、化粧品など通信販売会社へコンサルティングし3年間で売上100億円突破する企業も数社。
また、大手広告代理店、コールセンターへ通販の基本と新規、定期継続CRMを独自に開発し 一緒に支援、広告代理店の売上高2年半で5倍増など実績多数、通販会社、広告代理店、コールセンター向けのセミナーを年間20本以上実施して通販の原理原則を広く公開している。WEBによる通信コンサルティングを開始し支援企業多数。
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