次世代型ユーザー生成コンテンツマーケティングツール「U-KOMI」

~D2C・リピート通販の成功の鍵である自社サイトのUGCでUXを向上、CVRの最大化を図る~

昨今の消費市場では一般ユーザーによって作られるコンテンツの重要性が高まっています。新型コロナウイルスの蔓延による「新しい生活様式」の模索や、まもなく開始される5G時代で予見される情報爆発など、社会そのものの情報情勢が大きく変動する時代が到来します。これまで以上に注目を浴びるEC市場にいても、レビュー集積によるプロモーションが売上を左右する要であると言っても過言ではありません。
「レビュー依頼メール内でレビュー投稿ができれば・・・」
「各ページにレビュー関連のコンテンツを表示させたい!」
「LINEでレビュー依頼ができれば・・・」
「レビューに写真を追加出来たら・・・」
「レビューの運用は自動化したい・・・」
EC事業者様からも相談をいただくことも多くなりました。そこで私たち「楽楽リピート」は、伸張を続けるD2Cやリピート通販の今・これからを考え、EC事業者様に苛烈する顧客獲得競争で優位性をとるための「鍵」である、UGC(User Generated Content ユーザー生成コンテンツ)を利用したマーケティングツールとして次世代的なアプローチを提供している「U-KOMI」とのAPIを利用した連携に至りました。U-KOMIの一つの大きい特徴はAIを使って各レビューにスコアを与えることで、どのレビューを自動公開するかより正確に設定することができてて、毎日毎日レビューデータを確認しなくても基本的にレビューデータの運用を自動化できます。レビューが毎日たくさん入ってくる大きいお店にしてはとても便利な機能です。

楽楽リピート×U-KOMIで実現できる事

メール内でレビュー獲得

対応してるメーラーではメール内にレビューフォームを表示することができます。ログインする必要もなく、わかりやすいメールで開封率とレビュー投稿率をあげることが可能です。レビュー増加につれてコンバージョン率の増加も期待できます。

AIでレビューコンテンツを分析

単語の意味を理解して感情分析することで、レビュー本文をレーティングして、自動投稿などで利用できます。また、商品に関するキーワードをレビュー本文から取得するなど、レビューコンテンツから役に立つデータを自動で作成します。

カスタム質問でより強いレビュー

アンケートと同じ形でカスタム質問を追加することができます。各商品でカスタム質問を追加することができて、より強いレビューデータを得ることができます。カスタム質問を利用したフィルターや分析を行うこともできます。

他にもUGCを実現できる機能がいっぱい!

再購入や新規購入の増加
サイトの信頼性が上がる
Google自然検索に「★」 を追加
写真コンテンツで目立たせる
お客様の声を綺麗に表示
レビュー関連の解析データ
レビュー投稿をより簡単に
Instagram連携(予定)

UCG Review Marketing TOOL『U-KOMI』の特徴

1.レビュー依頼メールを送信

U-KOMIのメール配信アルゴリズムで獲得率アップ!ログイン不要で簡単にレビュー投稿をすることができます。また、U-KOMIのメール配信アルゴリズムは最適の状況でメール配信を行うことができ、通常のサイトでの1~2%程度のレビュー獲得率を10%前後まで上げることが可能です。

2.お客様によるレビュー投稿

10%前後のレビュー獲得率を実現!

3.コンバージョン率の増加

レビューの件数が増えるほどコンバージョン率はアップ!

会社概要/サービス概要

  • 会社名: 株式会社サブスパイア (Subspire Inc.)
  • 所在地: 〒629-3101  京都府京丹後市網野町網野19-3
  • 代表者: チャーチル・ライリー・ジョン (Riley John Churchill)
  • 設立:2013年12月
  • URL:https://subspire.co.jp/
  • U-KOMIについてはこちらのリンク先をごらんください
  • 事業内容: システム開発、オープンソースカスタマイズ、ウェブマーケティング、ウェブデザイン、プログラミング、サイト運用 (英語対応可能)

お問い合わせ

次世代型ユーザー生成コンテンツマーケティングツール「U-KOMI」について詳細が気になる方は、こちらのお問い合わせフォームからお問い合わせください。

0120248812