コンサル・カートのプロ・弁護士が語る!~CRM戦略から解約トラブル防止まで~リピート通販の成功ノウハウ解説セミナー

LTV最大化のためにすべき対策、注意すべきポイント、等
売上アップのために必須の成功ノウハウを解説します!

申込フォームへ▼

こんな方にオススメ

  • EC事業/リピート通販事業での成功法を知りたい方
  • 新規獲得にかかるコストを削減したい方
  • 継続率を上げたい、費用対効果を良くしたい方
  • トラブル防止のために最新の法規制を把握しておきたい方
  • これから定期通販を始めたい方

概要

タイトル コンサル・カートのプロ・弁護士が語る!~CRM戦略から解約トラブル防止まで~リピート通販の成功ノウハウ解説セミナー
日時 2022年4月13日(水)13:30~15:30
会場 ZOOM開催(定員:500名)
参加費用 無料

セミナー内容

第1部:LTVを最大化する最強“CRM戦略”「ゴールデンルート®」とその導き方

EC通販の立ち上げ段階においては、新規顧客を集めることが重要ですが、そこから売り上げを安定して伸ばすには、さらに重要なことがあります。
それが、「新規獲得時に近いタイミングでのLTV最大化」です。多くの化粧品・健康食品を扱う通販企業を支援してきた実績をもとに、DM0独自の理論を多数の事例とともにご紹介します。


第2部:意外と知らない「リピート通販」の落とし穴と対策を徹底解説

相次ぐ新規参入により、競走が激化していくD2Cのリピート通販市場。
新規獲得強化やクリエイティブ改善ばかりに注力していませんか?
御社の通販事業の売上が伸びないのは、実は別のところに落とし穴があるんです。
通販事業者が知っておくべきリピート通販の落とし穴と対策について、事例を交えてご紹介します。


第3部:定期購入の解約トラブル徹底防止!~特商法改正を踏まえた対応を弁護士が解説~

EC企業が知るべき法律関係について、弁護士が解説いたします。
2020年の特商法改正で、定期購入についての解約トラブル防止の動きが出ているなか、法令順守を前提としながらもどのようにサービスを訴求するかを、事例を交えて講演します。

タイムスケジュール

13:30~13:35 ご挨拶・プログラム説明
13:35~14:20 第1部:LTVを最大化する最強“CRM戦略”「ゴールデンルートR」とその導き方(ダイレクトマーケティングゼロ)
14:20~14:50 第2部:意外と知らない「リピート通販」の落とし穴と対策を徹底解説(ネットショップ支援室)
14:50~15:25 第3部:定期購入の解約トラブル徹底防止!~特商法改正を踏まえた対応を弁護士が解説~(弁護士法人丸の内ソレイユ法律事務所)
15:25~15:30 ご挨拶・アンケートについて

登壇者プロフィール

株式会社ダイレクトマーケティングゼロ
代表取締役
田村 雅樹(たむら まさき)

1972 年生まれ。早稲田大学法学部卒業後、ベネッセで10年のマーケティングキャリア、大手通販化粧品会社で3年のB2C事業統括経験を経て、ダイレクトマーケティングのコンサルティング会社「ダイレクトマーケティングゼロ」を設立。ゴールデンルート理論を提唱し、化粧品・健食・アパレル等、600社以上のコンサルティングを成果保証で行う。クライアントは2017年度売上伸長率ランキングTOP3を独占。著書に『ゼロからはじめる通販アカデミー』(ダイヤモンド社)。講演・寄稿等多数。


株式会社ネットショップ支援室
ソリューション営業部 マネージャー
西村 稔也(にしむら としや)

2012年新卒で飲食店ベンチャーに入社。
店長職を経てエリアマネージャーに就任。
その後人事部に異動。中途採用、新卒採用含め組織創りに従事。

一企業の組織改革ではなく、もっと多くの企業の採用、組織改善に尽力したいと思いセールスにジョブチェンジ。

その後、営業統括部長(三宅)と縁があり、EC業界・ネットショップ支援室の未来に感銘を受けジョイン。
現在はBtoCソリューションの責任者として日々クライアントと奮闘中。


弁護士法人丸の内ソレイユ法律事務所
弁護士
福永敬亮 (ふくなが けいすけ)

青山学院大学法学部法学科卒業、令和元年弁護士登録(東京弁護士会)。平成25年4月、神奈川県庁へ入庁。神奈川県庁にて環境行政や税務行政に従事した後、弁護士となり、令和元年より弁護士法人丸の内ソレイユ法律事務所入所、現在に至る。ヘルス&ビューティーチームとして顧問弁護士を務める企業に対するリーガルサービスを行っている。

0120248812