LTV最大化のためにすべき対策、注意すべきポイント、等
売上アップのために必須の成功ノウハウを解説します！
こんな方にオススメ
- EC事業/リピート通販事業での成功法を知りたい方
- 新規獲得にかかるコストを削減したい方
- 継続率を上げたい、費用対効果を良くしたい方
- トラブル防止のために最新の法規制を把握しておきたい方
- これから定期通販を始めたい方
概要
| タイトル | コンサル・カートのプロ・弁護士が語る！～CRM戦略から解約トラブル防止まで～リピート通販の成功ノウハウ解説セミナー |
| 日時 | 2022年4月13日（水）13:30～15:30 |
| 会場 | ZOOM開催（定員：500名） |
| 参加費用 | 無料 |
セミナー内容
第1部：LTVを最大化する最強“CRM戦略”「ゴールデンルート®」とその導き方
EC通販の立ち上げ段階においては、新規顧客を集めることが重要ですが、そこから売り上げを安定して伸ばすには、さらに重要なことがあります。
それが、「新規獲得時に近いタイミングでのLTV最大化」です。多くの化粧品・健康食品を扱う通販企業を支援してきた実績をもとに、DM0独自の理論を多数の事例とともにご紹介します。
第2部：意外と知らない「リピート通販」の落とし穴と対策を徹底解説
相次ぐ新規参入により、競走が激化していくD2Cのリピート通販市場。
新規獲得強化やクリエイティブ改善ばかりに注力していませんか？
御社の通販事業の売上が伸びないのは、実は別のところに落とし穴があるんです。
通販事業者が知っておくべきリピート通販の落とし穴と対策について、事例を交えてご紹介します。
第3部：定期購入の解約トラブル徹底防止！～特商法改正を踏まえた対応を弁護士が解説～
EC企業が知るべき法律関係について、弁護士が解説いたします。
2020年の特商法改正で、定期購入についての解約トラブル防止の動きが出ているなか、法令順守を前提としながらもどのようにサービスを訴求するかを、事例を交えて講演します。
タイムスケジュール
| 13:30～13:35 | ご挨拶・プログラム説明 |
| 13:35～14:20 | 第1部：LTVを最大化する最強“CRM戦略”「ゴールデンルートR」とその導き方（ダイレクトマーケティングゼロ） |
| 14:20～14:50 | 第2部：意外と知らない「リピート通販」の落とし穴と対策を徹底解説（ネットショップ支援室） |
| 14:50～15:25 | 第3部：定期購入の解約トラブル徹底防止！～特商法改正を踏まえた対応を弁護士が解説～（弁護士法人丸の内ソレイユ法律事務所） |
| 15:25～15:30 | ご挨拶・アンケートについて |
登壇者プロフィール
株式会社ダイレクトマーケティングゼロ
代表取締役
田村 雅樹（たむら まさき）
1972 年生まれ。早稲田大学法学部卒業後、ベネッセで10年のマーケティングキャリア、大手通販化粧品会社で3年のB2C事業統括経験を経て、ダイレクトマーケティングのコンサルティング会社「ダイレクトマーケティングゼロ」を設立。ゴールデンルート理論を提唱し、化粧品・健食・アパレル等、600社以上のコンサルティングを成果保証で行う。クライアントは2017年度売上伸長率ランキングTOP3を独占。著書に『ゼロからはじめる通販アカデミー』（ダイヤモンド社）。講演・寄稿等多数。
株式会社ネットショップ支援室
ソリューション営業部 マネージャー
西村 稔也（にしむら としや）
2012年新卒で飲食店ベンチャーに入社。
店長職を経てエリアマネージャーに就任。
その後人事部に異動。中途採用、新卒採用含め組織創りに従事。
一企業の組織改革ではなく、もっと多くの企業の採用、組織改善に尽力したいと思いセールスにジョブチェンジ。
その後、営業統括部長（三宅）と縁があり、EC業界・ネットショップ支援室の未来に感銘を受けジョイン。
現在はBtoCソリューションの責任者として日々クライアントと奮闘中。
弁護士法人丸の内ソレイユ法律事務所
弁護士
福永敬亮 （ふくなが けいすけ）
青山学院大学法学部法学科卒業、令和元年弁護士登録（東京弁護士会）。平成25年4月、神奈川県庁へ入庁。神奈川県庁にて環境行政や税務行政に従事した後、弁護士となり、令和元年より弁護士法人丸の内ソレイユ法律事務所入所、現在に至る。ヘルス＆ビューティーチームとして顧問弁護士を務める企業に対するリーガルサービスを行っている。
