年商5億円を目指すための全6回EC戦略勉強会、5回目
※楽楽リピート/アシスト店長ご契約者様限定となります※
全6回でお送りしますが、各回の参加でも理解できる内容をお送りします。
5回目の今回は、CRM研究家 西野様にもご登壇をいただき
楽楽リピート/アシスト店長新機能「新CPM機能」の事前説明会となります。
通常「新CPM機能」は
スタンダードプラン・エキスパートプラン以外のお客様は有料となりますが
イベント参加企業様に限り、無料で提供させていただきます
※セミナー申し込み期限：1月23日（月）まで
近年、通販各社への規制は厳しさを増しており
2021年の「薬機法改正」
2022年の「特商法改正」
2023年6月施行予定の「アップセル・クロスセルの規制強化」など。
さらには、人口減少や価値観の多様化などによって
新規顧客を獲得するコストは必然的に高くなってしまいます。
そのような状況を打開すべく
西野様×高橋様のお二人の知見をお借りし「新CPM機能」を開発いたしました。
※【新CPM分析とは】
CRM研究家 西野様が提唱する新しい顧客分析手法です。
新規獲得の獲得コストが高騰する今、獲得できた顧客を維持するCRMはEC運営にとって欠かせない重要な施策の一つです。
現状のCRM施策は、５年後の未来を見据えたときにどのようなインパクトを与えているのか、
CRM施策によって得られる「レスポンス」ではなく、「リレーションシップ」を築くことができているのか？
新CPM分析では顧客を資産と考え、顧客維持率から算出される「顧客価値」「年商倍率」によりCRM施策による効果の可視化を実現します！
「新CPM分析」の最大の魅力は
【今やっている施策が将来にどう繋がるか】が可視化する事ができます。
楽楽リピートはこれまでもCRMに重点を置いてきましたが、
これまでのCPM分析だけでは
『CRM実施により現在の顧客の状態がどうなったか』という結果がわかるだけでした。
新CPM分析では、
【実施した施策が将来においてどういう成果を及ぼすのか】が見えてきます。
是非、この機会に新機能の考え方や使い方に触れ
今後の顧客分析に活用してくださればと思います！
※セミナー申し込み期限：1月23日（月）まで
▼▼本セミナー特典▼▼
★当日アンケート回答で、本セミナー限定資料プレゼント
★スタンダードプラン/エキスパートプラン以外のプランのお客様も
セミナー参加で「新CPM分析」機能無料提供
こんな方にオススメ
- CRMだけでは、成果が見えにくいと感じている
- やるべきことが絞れない
- 効果的な分析方法と活用方法がわからない
- 今までの分析方法とは違った方法の分析を行いたい
- 効果的な分析方法と活用方法がわからない
- LTVを伸ばす方法を知りたい
概要
| タイトル | 【顧客分析を一歩先へ！】楽楽リピート新機能「新CPM分析」とは！？ |
| 日時 | 2023年1月25日（水）13：00～15：30 |
| 会場 | ZOOM開催（定員：30社限定） |
| 参加費用 | 無料 |
タイムスケジュール
| 12:50～13:00 | 会場・入室 |
| 13:00～13:05（5分） | ご挨拶・プログラム説明 |
| 13:05～14:00（55分） | 第1部：新CPM分析とは |
| 14:00～14:15（15分） | 第2部：新CPM分析機能説明 |
| 14:15～14:30（15分） | 休憩 |
| 14:30～15:00（30分） | 第3部：新CPM分析活用例（施策例） |
| 15:00～15:25（25分） | 第4部：新CPM分析機能を体験＆質疑応答 |
| 15:25～15:30（5分） | ご挨拶・アンケートについて |
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セミナー内容
西野様曰く、
「LTVは短期的には便利な指標だが、長期で見た場合には限界がある。
また、効率化の名のもとにDMや情報誌を廃止し「おもてなし」のコストを削れば
じわじわと稼働顧客数が減り、売り上げを減少させる。
“新CPM分析”はLTV一辺倒のマーケティングに一石を投じ
事業者に新たな視点を与えるだろう。」との事
この機会に新CPM分析の基礎と活用を学び、
5年後10年後の事業成長につなげてください！
EC戦略勉強会とは？
ネットショップ支援室とご契約をいただいている皆様の声にお応えして、ECの原理原則や各要所での悩みについて一気通貫で学べる機会を準備させていただきました。
また、開催していくにあたり、随時皆様の声を取り入れた講義内容の変更もございます。
まずは年商5億円を目指すにあたり、必須な内容になっておりますので課題に感じられている回は是非ご参加ください。
開催予定
| 【終了】第一回：9/14（水）13：00～ | ヒット商品開発と継続する新規獲得とは？ |
| 【終了】第二回：10/26（水）14：00～ | 2年後定期継続率50％を超えるCRMとは？ |
| 【終了】第三回 11/30（水）15：00～ | 目標達成に導く事業計画の作成要綱 |
| 【終了】第四回 12/21（水）15：00～ | 効果的な市場開拓を行うためのSTPとは？ |
| ★第五回 特別編 1/25（水）13：00～★ | 楽楽リピート新機能！新CPM分析の活用方法 |
現在の予定では残り1回で以下の内容をやる予定です。
- 間接部門の最適化について
- 通販のプロが回答する質疑応答
※開催中にいただいた皆様の意見により変動する場合がございます。
登壇者プロフィール
CRM研究家
西野 博道（にしのひろみち）様
やずや創業者・矢頭宣男社長、現・矢頭美世子会長に番頭として15年間仕え、
やずやの業務部長としてマーケティングに従事。
また株式会社九州自然館を分社し年商20億の企業に育てた。
さらに2004年に、やずやグループ(株)未来館の代表取締役に就任し、
『やずやのすべてを知る男』と言われている。
「やずや流経営法」（12年間で100倍の成長の秘密）
「ワクワクドキドキ」やずや式少数盛栄術」
100億マニュアル(5年で100億円を超える)など
著書多数
株式会社DMC
代表取締役
高橋 貞光（たかはし さだみつ）様
元株式会社えがお 専務取締役
株式会社えがお入社後経営企画、販売部門、管理部門、システム、物流、コールセンター責任者など全ての部門を経験し、入社から5年で44億円から262億円の売上成長に貢献した。
平成28年株式会社DMC代表取締役に就任し5年間で50社以上の健康食品、化粧品など通信販売会社へコンサルティングし3年間で売上100億円突破する企業も数社。
また、大手広告代理店、コールセンターへ通販の基本と新規、定期継続CRMを独自に開発し 一緒に支援、広告代理店の売上高2年半で5倍増など実績多数、通販会社、広告代理店、コールセンター向けのセミナーを年間20本以上実施して通販の原理原則を広く公開している。WEBによる通信コンサルティングを開始し支援企業多数。
こちらのイベントは終了いたしました
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