【基本機能】マイページ設定を利用してお問い合わせ削減!

ECサイト マイページ 設定

こんにちは!

今回はD2C・リピート通販 超特化型ASPカートである楽楽リピートの機能のうちの1つ、「マイページ設定」についてお伝え致します!

マイページ設定とは、お客様がサイトのマイページにて変更出来る項目の設定が行える機能です。

定期注文の件数は増えたけど、その分お客様から電話やメールで定期購入の解約や、商品お届けサイクルの変更をしたいなどのお問い合わせが増えてしまって、本来行いたい業務に手がつけられず大変…という方や、
基本的に変更はお客様ご自身で行えるようにして、問い合わせは基本的に無くしたいとお考えの方にとっておきの機能です!

マイページの設定

では、実際の機能についてご説明させて頂きます。

まずはマイページの設定で「許可する・許可しない」を選択します。
今回は全て「許可する」で設定します。

マイページ 設定

設定を行うと、サイトのマイページにてそれぞれの項目に変更のボタンが表示されます。

マイページ 設定

「マイページ設定」を利用することにより、お客様にとっても、解約、お届けサイクルや支払い方法等を変更できる手段を与えることで、安心感を与えることにも繋がるかと思います。

以上、「マイページ設定」についてご案内させて頂きました!

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