• 2022.11.22

      【重要】TLS1.0、TLS1.1無効化についてのお知らせ

      セキュリティ対策として、当社より提供しているFTPSのTLS1.0、TLS1.1を無効化いたします。

      ■変更日時:2022年12月1日以降順次

      変更はFTPSのみとなり、画像アップロードなどにご利用いただいているSFTPにつきましては対象外です。
      ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程、よろしくお願い申し上げます

    • 2022.11.9

      【重要】リリース情報のお知らせ

      FAQのトップページに「リリース情報のお知らせ」を掲載いたしました!管理画面上部の「FAQ」ボタンよりご確認ください

    • 2022.05.25

      【重要】クレジットカード情報登録に関する設定のご案内

      この度クレジットカード決済をご利用いただいている一部の店舗様において、不正と思われる大量トランザクション(クレジットカード登録)検知が発生いたしました。
      今後の対応策といたしましてクレジットカードでの実売上実績がある会員のみMYページからのカード登録が可能となるよう制御いたします。(管理画面の設定変更を行います)
      これにより、不正会員登録があった場合でもクレジットカード情報を登録することが不可となり、被害拡大の防止につながるものと考えております。
      ※機能の詳細についてはこちらをご確認ください
      https://raku2repeat.com/faq/customer/02-0558/
      【補足事項】
      購入時やMYページの定期お申込み情報の支払い方法変更時には、これまでどおりクレジットカードをご利用いただけます。

    • 2021.12.27

      【重要】WordPress連携オプションに関わるお知らせ

      WordPressのall in One SEOプラグインにて緊急性の高い脆弱性が発見されております。

      WordPressに関するお知らせ

    • 2021.7.26

      【重要】メール送信に関するお知らせ

      メール配信に関して一部配信遅延及び到達率の低下が発生しております。
      メール送信に関するお知らせ

    • 2021.7.26

      【重要】定期バージョンアップ実施のお知らせ

      下記の実施予定を更新しております。ご確認ください
      【随時更新】定期メンテナンスのお知らせ

    • 2021.7.12

      【重要】定期バージョンアップ実施のお知らせ

      下記の実施予定を更新しております。ご確認ください
      【随時更新】定期メンテナンスのお知らせ

    • 2021.6.21

      【重要】定期バージョンアップ実施のお知らせ

      下記の実施予定を更新しております。ご確認ください
      【随時更新】定期メンテナンスのお知らせ

    • 2021.6.18

      【重要】クレジットカード登録機能の不正利用について

      不正に入手したクレジットカード情報の有効性チェックを行うために、会員登録のみ行いMYページのクレジットカード登録機能(/mypage/change_card.php)を不正に利用する事例が発生しています。
      下記の設定にてエラー発生回数による登録制限および、過去受注データの決済状況に応じた登録制限が可能となりますのでご活用ください。
      【設定画面】
      基本設定>カートシステム設定>MYページ機能設定タブ>「クレジットカード情報変更」
      また、Google reCAPTCHAの導入もご検討ください。

    • 2021.6.16

      【注意喚起】WordPressにおける脆弱性について

      このたびWordPressにおいて利用されているPHPMailerにてセキュリティ上の問題(脆弱性)が確認されました。
      WordPressオプションをご利用中のお客様におかれましては脆弱性に対応済みの最新バージョン(5.7.2)へのアップデートを行ってくださいますようお願いいたします。

    • 2021.3.22

      【重要】定期バージョンアップ実施のお知らせ

      下記の実施予定を更新しております。ご確認ください
      【随時更新】定期メンテナンスのお知らせ

    • 2021.2.4

      【重要】Chromeアップデートによる日付指定不備について

      Chromeのアップデートに不具合により、受注一覧等の各種日付指定のプルダウン横の「当日」等のリンクをクリックした際に、セットされる日付がずれる事象が発生しております。
      <対象のバージョン>
      88.0.4324.104
      Windowsの設定にあるタイムゾーンの設定を一度日本(東京)以外のものに設定した後に、元に戻すことで解消される事例が報告されております。
      該当する場合、お手元でお試しいただけますと幸いです。

    • 2021.1.14

      【重要】大雪による郵便物の配送遅延について

      大雪の影響により郵便物の配送遅延が発生しております。ご請求書の発行、投函は完了しておりますので到着まで今しばらくお時間いただけますと幸いでございます。

    • 2020.12.28

      年末のご挨拶

      いつもサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。本年も一年間ありがとうございました。年始は1月6日(水)より通常営業となります。来年も引き続きご愛顧いただけますようサービス品質向上に努めてまいりますので何卒よろしくお願い申し上げます。

    • 2020.11.30

      【重要】GMOペイメントゲート:トークン取得JavaScriptファイルURL変更

      12月2日~3日の定期バージョンアップにおいて、GMOペイメントでのクレジットカード決済時にトークン取得処理を行うJavaScriptファイルのURLが変更となります。
      誠にお手数ではございますが、12月3日以降のクレジットカードのご注文について正常に決済データがGMOペイメントに連携されているか、念のためGMO側の管理画面にてご確認いただきますようお願い申し上げます。

    • 2020.11.16

      【お知らせ】CRM実践強化プログラム 無料WEBセミナー開催のお知らせ

      「日本唯一無二のCRM専門コンサルタント」合同会社いちるの松清代表のお力をお借りして、「CRM実践強化プログラム」WEBセミナー(全6回)を実施させていただく運びとなりました。
      詳細は下記URLをご参照ください。
      https://raku2repeat.com/crmdrill01/

    • 2020.10.26

      【重要】カレンダー設定について

      基本設定>カレンダー設定より、2021年の祝日のご登録をお願いいたします。正しいお届け日が算出されなくなりますので必ずご対応をお願いいたします。
      ご登録手順は下記FAQをご参照ください。
      https://raku2repeat.com/faq/operation/02-0498/
      【参考:令和3年(2021年)の国民の休日(外部サイト/内閣府発表)】
      https://www8.cao.go.jp/chosei/shukujitsu/gaiyou.html#syukujitu

    • 2020.10.14

      【重要】出荷登録、実売上が未実施の注文について

      ホーム画面上部に、下記に該当するご注文がある場合アラート表示されます。
      ・仮売上の状態のまま20日以上経過しているご注文がある場合
      ・後払いの出荷登録時に出荷登録エラーとなっているご注文がある場合
      売上に関わる重要な内容となるため必ず定期的に確認をお願いいたします。

    • 2020.7.31

      【重要】CSVダウンロード時の件数制限

      CSVファイルの最大ダウンロード件数が10,000件までとなります。詳細は下記FAQをご参照ください。
      【随時更新】定期メンテナンスのお知らせ

    • 【重要】定期メンテナンス実施のご案内

      定期的にメンテナンスを実施しております。下記FAQに実施予定を掲載しております。ご確認ください
      【随時更新】定期メンテナンスのお知らせ

    • 2019.12.27

      年末のご挨拶

      いつもサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。本年も一年間ありがとうございました。来年も引き続きご愛顧いただけますようサービス品質向上に努めてまいりますので何卒よろしくお願い申し上げます。

    • 2019.10.24

      カレンダー設定の更新について

      カレンダー設定で登録されている2020年の祝日をご確認いただき、非営業日に該当しない場合は削除をお願いいたします。
      また、祝日以外に非営業日がある場合はご登録をお願いいたします。
      ※出荷予定日等、受注処理の内部的な計算に利用されます。
      詳細は以下をご確認ください。
      楽楽リピート/カートの場合はこちら
      楽楽B2Bの場合はこちら

    • 2019.10.21

      【重要】定期メンテナンス実施のご案内

      楽楽リピートのシステムメンテナンスを週1回実施いたします(毎週実施予定です)。実施履歴および、実施内容や変更点につきましては下記FAQをご参照ください。
      【随時更新】定期メンテナンスのお知らせ

    • 2019.9.13

      【重要】消費税改定・軽減税率対応について

      2019年10月1日より、消費税率が8%から10%に引きあがると同時に、軽減税率制度が実施されます。
      税率や商品価格の変更などについては、店舗様でのご対応が必要です。
      詳細は以下をご確認ください。
      楽楽リピート/カートの場合はこちら
      楽楽B2Bの場合はこちら
      ※メールにてお知らせしているシステムメンテナンス完了後にご確認ください。

    • 2019.6.19

      【重要】WordPressオプションをご利用の店舗様へ重要なお知らせ

      現在公開されている5.2系以上にバージョンアップをするとPHPバージョンの影響で動作しなくなります。5.2系以上へのバージョンアップは行わないようお願いいたします。

    • 2018.11.21

      システムメンテナンス完了のお知らせ

      11月に実施いたしましたシステムメンテナンスについて、全環境への反映が完了いたしました。
      ご協力いただきありがとうございました。
      追加機能についてはこちらをご確認ください

    • 2018.10.16

      システムメンテナンス完了のお知らせ

      10月に実施いたしましたシステムメンテナンスについて、全環境への反映が完了いたしました。
      ご協力いただきありがとうございました。
      追加機能についてはこちらをご確認ください

    • 2018.7.24

      後払い決済「atone(アトネ)」に対応しました

      ユーザーは「atone」を利用することで、代金を1か月分まとめて後払いすることが可能になります。
      詳細はこちらをご確認ください

    • 2018.5.30

      楽楽ペイメント「トークン決済」に対応しました

      「楽楽ペイメント(GMOペイメントゲートウェイ)」をトークン決済に対応させ、カード情報の非保持化を実現いたしました。
      詳細はこちらをご確認ください

    • 2017.8.30

      アフィリエイト設定に「リファラーURL」機能が追加されました

      流入元ごとにタグの出し分けが可能になります。
      機能についての詳細や設定方法はこちらからご確認ください

    • 2017.6.14

      ヤマト運輸の配達時間変更に対応しました

      2017年6月19日(月)に実施されますヤマト運輸の配達時間変更に伴い、配送方法設定画面にて新しい時間帯「ヤマト運輸(5時間帯)」が選択可能になりました。

      1) 「12時から14時」の時間帯指定を廃止。
      2) 「20時から21時」の時間帯指定を廃止し、「19時から21時」の時間帯指定を新設。

      ヤマト運輸の宅配便をお使いの店舗様は、配送方法設定より時間帯の変更をお願いいたします。

      カート画面にもアフィリエイト設定タグが設置できるようになりました

      「商品代金合計」の出力が可能です。ECコンシェル等の、カート画面にタグ設置が必要な場合にお使いください。
      詳細はこちらからご確認ください

      Google Optimize設定(β版)をリリースしました

      ショップ基本設定>カートシステム設定 [分析タグ設定]タブにて、ContainerIDの設定が可能です。

    • 2017.5.30

      定期お申し込み情報の変更内容が、管理画面に表示されるようになりました

      「継続状況」「お届けサイクル」を変更した際に、変更内容と日時・ショップ管理者/顧客のどちらが変更を行ったかが表示されます。
      表示内容の詳細はこちらからご確認ください

    • 2017.3.28

      楽天ペイ オンライン決済に対応いたしました!

      新たな決済オプション機能として、楽天株式会社が提供する、楽天会員IDを活用したオンライン決済サービス「楽天ペイ(オンライン決済)」を導入し、申込の受付を開始いたしました。
      詳しくは以下ページをご覧ください。
      楽天ペイのご利用・お申し込みについて

    • 2017.3.28

      MYページからの定期お申し込み内容の変更が可能になりました

      これまでの「お支払方法」「お届け先」に加えて、「継続状況」「お届けサイクル」「お届け商品」「ポイント利用」の変更ができるようになりました。
      詳しくは以下ページをご覧ください。
      定期お申し込み内容の変更について

      MYページで配送状況を1クリックで確認できるようになりました

      1クリックで配送会社のサイトへ移動し、簡単に配送状況が確認できます!
      詳しくは以下ページをご覧ください。
      MYページで配送状況を1クリックで確認できるようになりました

      フォーム一体型LPに同意項目を設置できるようになりました

      詳しくは以下ページをご覧ください。
      フォーム一体型LPの同意項目を削除・追加について

    • 2016.12.8

      「アフィリエイトタグ設定」機能をリリースしました

      詳しくは以下ページをご覧ください。
      アフィリエイト広告のコンバージョンタグ設定について

    • 2016.10.25

      「メール便のみ送料込み」機能をリリースしました

      2016年10月27日(木)より、条件付き送料無料設定が可能になります。詳しくは以下の資料をご覧ください。
      「メール便のみ送料込み」機能について

    • 2015.2.28

      決済方法に【クロネコ代金後払いサービス】の対応をしました

      CSV、および、APIに対応しています。
      ご利用には別途お手続きが必要です。弊社サポートまでご連絡をお願いします。

    • 2016.1.31

      決済方法に【GMO後払い】の対応をしました

      CSV、および、APIに対応しています。
      ご利用には別途お手続きが必要です。弊社サポートまでご連絡をお願いします。

    • 2015.10.01

      楽楽リピートをリリースしました。