昨今の消費市場では一般ユーザーによって作られるコンテンツの重要性が高まっています。新型コロナウイルスの蔓延による「新しい生活様式」の模索や、まもなく開始される５G時代で予見される情報爆発など、社会そのものの情報情勢が大きく変動する時代が到来します。これまで以上に注目を浴びるEC市場にいても、レビュー集積によるプロモーションが売上を左右する要であると言っても過言ではありません。

EC事業者様からも相談をいただくことも多くなりました。そこで私たち「楽楽リピート」は、伸張を続けるD2Cやリピート通販の今・これからを考え、EC事業者様に苛烈する顧客獲得競争で優位性をとるための「鍵」である、UGC（User Generated Content　ユーザー生成コンテンツ）を利用したマーケティングツールとして次世代的なアプローチを提供している「U-KOMI」とのAPIを利用した連携に至りました。U-KOMIの一つの大きい特徴はAIを使って各レビューにスコアを与えることで、どのレビューを自動公開するかより正確に設定することができてて、毎日毎日レビューデータを確認しなくても基本的にレビューデータの運用を自動化できます。レビューが毎日たくさん入ってくる大きいお店にしてはとても便利な機能です。

対応してるメーラーではメール内にレビューフォームを表示することができます。ログインする必要もなく、わかりやすいメールで開封率とレビュー投稿率をあげることが可能です。レビュー増加につれてコンバージョン率の増加も期待できます。

単語の意味を理解して感情分析することで、レビュー本文をレーティングして、自動投稿などで利用できます。また、商品に関するキーワードをレビュー本文から取得するなど、レビューコンテンツから役に立つデータを自動で作成します。

アンケートと同じ形でカスタム質問を追加することができます。各商品でカスタム質問を追加することができて、より強いレビューデータを得ることができます。カスタム質問を利用したフィルターや分析を行うこともできます。

次世代型ユーザー生成コンテンツマーケティングツール「U-KOMI」について詳細が気になる方は、こちらのお問い合わせフォームからお問い合わせください。