リピート通販・D2C”超”特化型ECカート「楽楽リピート」が「EMV 3Dセキュア(3Dセキュア2.0)」に対応~チャージバック発生時の返金リスクを回避~

株式会社ネットショップ支援室(本社:東京都港区、代表取締役:山本 皓一朗、以下ネットショップ支援室)が提供するリピート通販・D2C”超”特化型ECカート「楽楽リピート」は、「EMV 3Dセキュア(3Dセキュア2.0)」に2022年8月22日より対応したことをお知らせいたします。

本人認証サービス「3Dセキュア」とは

3Dセキュアとは、クレジットカード決済を非対面で行う際に、クレジットカードに記載されている情報の他にパスワードを入力することで、不正利用を未然に防止することができる本人認証サービスです。
3Dセキュアを導入することで、オーソリ実行前に不正注文を防ぎ、チャージバックのリスクを低減させることが可能です。

クレジットカード不正利用によるチャージバックは増加傾向

出典:一般社団法人日本クレジット協会『クレジットカード不正利用被害額の発生状況

クレジットカードの不正利用被害額は年々増加しており、2021年には330億円を超えています。
クレジットカードの不正利用によってチャージバックが発生するため、事業社は対策が必須となりました。
不正利用対策はいくつかありますが、3Dセキュアを導入していない場合、事業社が売上を負担する必要があるため、特に重要な対策となっています。

「3Dセキュア1.0」と「EMV 3Dセキュア(3Dセキュア2.0)」の違い

3Dセキュア導入によりクレジットカード不正利用のリスクを下げることが可能ですが、ユーザーにとっては手間が増えることになり、途中離脱(カゴ落ち)のリスクが生まれていました。
「EMV 3Dセキュア(3Dセキュア2.0)」では、それらの課題を大幅に改善しました。主なアップデートは下記の3点です。

  • 不正利用の疑いがある場合のみ本人認証画面を表示するリスクベース認証の導入
  • スマートフォンアプリケーションへの対応
  • ワンタイムパスワードや生体認証への対応

リピート通販・D2C”超”特化型ECカート「楽楽リピート」について

多機能でLTV最大化 定期通販特化型カートシステム

「楽楽リピート」は、定期購入・単品通販・リピート通販に特化した、ECサイト構築のためのSaaS型ECカートシステムです。化粧品やサプリメント、ダイエット補助食品などに有効な定期通販機能が充実しており、新規獲得のためのフォーム一体型LPやアップセル・クロスセル機能をはじめ、獲得した顧客の育成に必要なCRM機能も標準機能で提供しています。
特にCRM機能の中でも1to1施策で重要となる同梱物の細やかな対応や、メール・LINEで顧客に連絡できる機能は好評をいただいています。そのため、立ち上げから他社カートからのお乗り換えまで幅広い企業様にご利用いただけるサービスとなっています。

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