ネットショップ運営している人・企業のためのビジネス・ポータル「ECのミカタ」にて楽楽リピート「新CPM分析機能」に関する記事が掲載されました。ぜひ御覧ください。
もうLTVだけを追わない「楽楽リピート」新CPM分析でゴールド顧客育成
EC運営において欠かせない、LTV（Lifetime Value：顧客生涯価値）。一方で、近年ではLTVを重視していてもKPI（Key Performance Indicator：重要業績評価指標）が達成できなかったり、全体の売上が伸び悩んだりと、壁にぶつかるケースも多く見られる。こうした状況で改めて注目したい指標が、「稼働顧客数」だ。株式会社ネットショップ支援室では、同社が提供する定期・単品通販向けのECカートシステム「楽楽リピート」に、この指標を反映した「新CPM分析」機能を2023年1月より追加している。同社ソリューション営業部エリアマネージャーの吉浦光俊氏に、LTVへの固執が陥らせる“落とし穴”や、新機能の特徴と効果的な使い方について聞いた。
