目次

設定方法

設定画面

メール>メールテンプレート管理

デフォルトで19件登録があります。<メールテンプレート設定>に紐づいているため、
使用する場合は内容のご確認をお願いいたします。

新規作成時は、【メールテンプレートの新規登録】ボタンから設定してください。

新規登録について

初期設定

項目 内容
共通情報
ID 登録後、自動でIDが付与されます。
テンプレート名* 管理用の名称を入力してください。
メールカテゴリ* プルダウンから該当するカテゴリを選択してください。
該当するものがない場合は、[その他メール1/2]を使用してください。
※カテゴリの設定に誤りがある場合、
カートシステム設定>メールテンプレート設定で正しく選択できなかったり、
受注管理用メール送信設定にて影響がでるためご注意ください。
※自動配信メールに設定中のテンプレートにおいて、メール>メールテンプレート管理からメールカテゴリを変更した際は設定が解除されます。
※各メールカテゴリの詳細については<こちら


※ステップメールを選択した場合には、配信停止URLタグの挿入が必須となります。配信停止URLタグがない場合には、内容を登録できません。メール送信は可能です。

配信先* メールの配信先を選択できます。
[メール+LINE]を選択した場合、LINE連携済みのユーザーには、メールとメッセージの両方が送付されます。
※対象のオプション機能導入時のみ設定項目が表示されます。
件名* メールの件名を入力してください。
プルダウンから差込タグを設定することも可能です。
送信者アドレス(From) 店舗設定のFromアドレスが設定されます。
メール本文内に差し込むURL情報
カートインURL生成 クリックするとカートインURL生成画面が開きます。
※カートインURLの詳細については<こちら
※本機能は2023年2月中にリリース予定です。
サイト・ページ名* 差し込むURLのページ名など、管理用の名称を入力してください。
URL 本文内に差し込むURLを入力してください。
入力後、【URL情報を登録する】ボタンを押下すると、下段に情報が反映されます。
また、メール本文の<リンクの差込>にて選択できるようになります。
テンプレート情報
メール形式* HTML、またはテキストのどちらかを選択してください。
メール>メールテンプレート登録>「メールカテゴリ*」で以下(▼メールカテゴリ)をお選びいただき、「メール形式*」を[HTML]に選択された状態で【標準のテンプレート本文に置き換える】ボタンをクリックすると雛形が反映されます。
 ▼メールカテゴリ
  注文確認
  サンクスメール
  入金確認
  発送完了
  フォローメール
  その他メール1
  その他メール2
※HTMLはマルチパート送信のため、下記全てのタブに設定が必要です。
パソコン用HTML
スマートフォン用HTML
パソコン用・スマートフォン用テキスト
携帯用テキスト
※HTMLを選択しても、携帯電話(フィーチャーフォン)にはテキストメールが送られます。
自動差込文件数 自動差込文が差し込まれる際の件数を指定します。
2とした場合、優先度が高い順に2つの文面が差し込まれます。
自動差込文設定の詳細は<こちら
※未設定時は1になります。
署名選択 本文内に差し込む署名を選択してください。
選択後、メール本文の差込タグから「署名差込」を差し込むと、メール>署名差込管理で登録した内容が差し込まれます。
※[使用しない]を設定した状態で、「署名差込」を差し込んでも署名は表示されません。

署名差込管理の詳細は<こちら

※*がついている項目は入力必須です。

テンプレート設定

基本機能

項目 内容
①HTML/テキストタブ 選択した「メール形式」によって、設定するテンプレートの種類が異なります。
・HTML(4種)
パソコン用HTML、スマートフォン用HTML、パソコン用・スマートフォン用テキスト、携帯用テキスト
※受信側がHTMLを受け取らない設定の場合、テキストが配信されます。
・テキスト(2種)
パソコン用・スマートフォン用テキスト、携帯用テキスト
②標準のテンプレート本文に
置き換える
設定してある本文をテンプレートの内容に置き換えます。
内容は設定したメールカテゴリに紐づく内容が反映されます。
※一度登録すると、置き換える前の情報に戻すことはできませんので
使用する際はご注意ください。
③デザインをプレビューする 設定した内容を登録前に確認することができます。

 メール内容設定

項目 内容
本文 メール本文を入力します。
URL情報を設定している場合は、【リンクの差込】ボタンから差込が可能です。
※URLは集計用のパラメータが付与された状態で発行されます。
クリック数、率の確認方法は<こちら

※表示内容が0の場合は<></>タグで囲むことで、メール本文で非表示になります。
【設定例】
<調整額>調整額:  {調整額}円</調整額>
<ポイント利用>ご利用ポイント:  {利用ポイント}P</ポイント利用>
<クーポン利用>ご利用クーポン:  {利用クーポン額}円</クーポン利用>
<決済手数料>手数料:  {決済手数料}円</決済手数料>

ご注文内容 注文内容を入力します。
本文に{自動差込文:ご注文内容}のタグを差し込むと設定した内容が反映されます。
ご購入明細情報 ご購入明細情報を入力します。
ご注文内容に{自動差込文:ご購入明細情報}のタグを差し込むと設定した内容が反映されます。
※本文に直接タグを差し込むことはできません。
送付先情報 送付先情報を入力します。
本文に{自動差込文:送付先情報}のタグを差し込むと設定した内容が反映されます。
送付先情報(ご購入明細情報) 注文分割機能を使用した際、それぞれの受注で明細が異なる場合に使用します。
送付先情報に{自動差込文:ご購入明細情報}のタグを差し込むと設定した内容が反映されます。
※こちらの項目は、管理システム設定>「画面表示設定」タブ>受注編集画面の”注文分割機能の有無”を「可」に設定すると表示されます。
クーポンリスト クーポンの情報を入力する場合に使用します。
本文に{発行済クーポンリスト}{未発行クーポンリスト}のタグを差し込むと設定した内容が反映されます。

注意事項

メール送信内容は、UA(ユーザーエージェント)と送信先ドメインによって選択されます。

  • PCドメイン(@gmail.com等)の場合:パソコン用HTML、パソコン・スマホ用テキスト
  • ドメインに「i.softbank.jp」が含まれる、または、会員登録時のUAにiPhone・iPadが含まれる場合:スマホ用HTML、パソコン・スマホ用テキスト
  • 上記以外の場合( キャリアメールアドレス 、UAがAndroid等):携帯用テキスト

補足

メールタイトルの最後に番号が表示される

メールタイトルの識別番号の表示有無は、基本設定>管理システム設定>[メール送信設定]タブ>オプション設定 から設定できます。

■「送信メール識別情報:付加する」の場合

メールタイトルの最後に送信メール識別番号が表示されます。