概要
注文完了時やMYページからの会員情報変更時などにメールを自動配信する設定です。
送信するメールの内容はメールテンプレートから編集・登録が可能です。
メールテンプレートの登録方法は＜こちら＞をご確認ください。
画面解説
基本設定＞カートシステム設定＞［テンプレート設定］タブ
いくつかのメールについて、デフォルトでテンプレートの用意があり、
自動配信される状態となっています。必ず内容に問題がないか確認をお願いいたします。
自動配信したくない場合はプルダウンから[自動送信メールを送信しない]を選択してください。
メールテンプレート設定
| 項目 | 送信タイミング |
|---|---|
| 会員登録仮完了メール | フロント画面から会員の仮登録が完了したとき ※仮会員→本会員での会員登録をさせる場合にのみ利用。 ※上記のような会員登録フローとする場合弊社での設定が必要です。 ※メール本文に｛会員登録用URL｝の差し込みタグを追記してください。 ※アクセスURLにはタイムアウト時間などの設定はなく、アクセス期限は無制限です。 |
| 会員登録完了メール | フロント画面から会員登録が完了したとき |
| 会員登録内容変更通知メール | MYページから会員登録の内容が変更されたとき |
| クレジットカード変更メール | MYページからクレジットカード情報が変更されたとき |
| 退会受付完了メール | MYページから会員が退会したとき |
| パスワード変更メール | MYページから会員がパスワードを変更したとき |
| パスワード再発行メール |
ログイン画面にて会員のパスワードが再発行されたとき 新パスワード即時発行 パスワード変更用URL送信 |
| 仮パスワード発行メール | LPページからの購入時に会員の仮パスワードが発行されたとき |
| 簡易会員登録メール |
メールアドレス登録時 パスワード登録時 ※簡易会員登録については＜こちら＞ |
| お問い合わせメール | お問い合わせを受け付けたとき （「お問い合わせ入力ページ」からの問い合わせ） |
| 資料請求メール | 商品ページから＜資料請求＞を受け付けたとき |
| 商品お問い合わせメール | 商品ページから商品のお問い合わせを受け付けたとき （【商品お問い合わせ】ボタンからの問い合わせ） |
| 注文確認メール | フロント画面からの通常商品の注文が完了したとき |
| 注文確認メール（定期初回） | フロント画面からの定期商品初回の注文が完了したとき |
| 注文確認メール* （定期継続時事前メール） |
カートシステム設定＞［定期購入設定］タブ＞事前メール送信日 また、送信予約時刻を指定した場合、上記の自動作成のタイミングで事前メールを送信する代わりに、指定した送信予約時刻での送信予約が行われます。 ※送信予約時刻は、定期継続受注が自動で作成される時間よりも後の時刻を設定してください。 詳細は＜こちら＞をご覧ください。 |
| 注文確認メール（定期継続時） | 定期商品継続時（2回目以降）の受注が発行されたとき ※管理画面から受注を発行した際も送信されます ※[自動送信メールを送信しない]と選択していても、初回の受注ステータスが[キャンセル]の場合、回数に含まないため、二回目の受注データが作成された際にメールが送信されます。 |
| 定期変更確認メール | MYページから定期お申込みの情報が変更されたとき |
| 定期休止確認メール | MYページから定期お申込みが休止されたとき |
| 定期解約完了メール | MYページから定期お申込みが解約されたとき |
| 再入荷受付 | 商品ページから商品の＜再入荷のお知らせ＞を受け付けたとき ※再入荷後のメールは自動配信されません |
| クーポン発行メール* | ユーザーがクーポンを取得した（発行された）とき |
| 期間ポイント エントリー完了メール* |
期間限定ポイントにエントリーしたとき |
| LINEID連携メール（初めての方）* | MYページから初回LINEアカウント連携の設定を行ったとき |
| LINEID連携メール（再開の方）* | MYページから２回以上のLINEアカウント連携の設定を行ったとき |
| アンケート回答サンクスメール | フロント画面からアンケート回答を行ったとき |
※「*」のついた設定項目は、対象オプション導入時に表示されます。
※メールカテゴリの詳細については＜こちら＞をご覧ください。
注意事項
・管理画面から定期情報変更、受注変更、顧客変更をした際は自動メールは送信されません。
・自動配信メールに設定中のテンプレートにおいて、メール＞メールテンプレート管理 からメールカテゴリを変更した際は設定が解除されます。
他システム連携用
店舗のみに注文受付メールが届く設定が可能です。
設定の詳細は＜こちら＞をご確認ください。
