設定方法
荷物の発送をお知らせする「発送完了メール」を配信するには送信設定が必要です。
1.送信設定の新規登録
メール＞受注管理用メール送信設定
【送信設定の新規登録】ボタンから編集画面を開き、必要な条件を設定
※デフォルトで設定があるID:2,3の内容を編集し、ご使用いただくことも可能です。
【編集画面】
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 設定名* | 管理用の名称を記入します。 |
| 有効フラグ* | 設定の有効/無効を指定します。 |
| メール送信後の受注ステータス* | 設定したメールを送信した後、移動する受注ステータスを指定します。 |
| メールカテゴリ* | メール＞テンプレート管理 にて登録したテンプレートを設定します。 [発送完了]を選択すると、紐づくテンプレートがプルダウンで表示されます。 ※事前にテンプレートの登録が必要です。詳細は＜こちら＞ |
| 自動化設定* | 送信の手動/自動を指定します。 自動の場合は、送信時刻を設定してください。 ※送信時刻は3つまで登録が可能です。重複して送信されることはありません。 ※自動送信は弊社側でも自動設定が必要です。ご希望の場合はご連絡ください。 |
| メール送信前の受注ステータス | メールを送信する対象の受注ステータスを指定します。 設定した受注ステータスにある受注に対し、メールが送信されます。 |
| 支払方法 | メールを送信する対象の支払い方法を指定します。 |
| ご購入内容 ※こちらはオプション機能です。ご利用をご希望の場合にはサポートまでお問合せください。 |
メールを送信する対象の購入内容を指定します。 |
※*がついている項目は設定必須です。
設定例
2.自動送信の設定
※自動送信の場合のみ対応が必要です
基本設定＞管理システム設定>［業務フロー］タブ
■7.発送完了のお知らせ で、「発送完了メールの自動送信」を[送信する]に変更
注意事項
自動送信が実施されない
・設定に誤りがないか再度ご確認ください
※システム設定＞バッチ管理＞［バッチ設定］タブ
「発送完了メール自動予約処理」と「メール配信処理」にチェックが付いているかご確認ください。
・設定に誤りがないにも関わらず送信されない場合、＜カスタマーサポート＞までご連絡ください。
発送完了メールが自動で送信される条件
1. 基本設定>管理システム設定>［業務フロー］タブ>■7.発送完了のお知らせ
[送信する]になっている
2. メール>受注管理用メール送信設定
メールカテゴリが「発送完了」で自動送信の設定がされている
3. 該当の受注に「出荷日」が登録されている
出荷数が多く、次の送信時刻に間に合わない
出荷数が多い時、お荷物番号取込の遅延により「送信時刻3」の時間を超過し、
翌日の「送信時間1」で予約されてしまう問題が生じます。
3つの設定時刻の間隔は十分に余裕を持たせることを推奨します。
設定例
送信時刻１ 09:00 前日の20時以降に出荷したものを送信
送信時刻２ 15:00 昼便
送信時刻３ 20:00 夜便
発送完了メールの自動送信の予約設定について
当日の予約時間を超えてしまいメール送信が翌日になる場合は、送信予約時間が00:00となります
夜遅くなった分を翌朝送信ではなく、当日中の任意の時間に送信したい場合
手動送信モードで、同じテンプレート、同じ送信条件の設定をもうひとつ作成ください。
受注＞受注一覧＞メール送信パネル を活用して、任意のタイミングで手動送信が可能です。
