目次
概要
フロント画面のお問い合わせページより送信されたお問い合わせが一覧で表示され、
対応状況を確認することが可能です。
設定画面
お問い合わせ一覧画面
項目 | 内容 |
---|---|
状況 |
該当のお問い合わせの対応状況が表示されます。 表示文言をクリックすることでお問い合わせ詳細画面に遷移し、 なお、対応状況は管理画面内にのみ表示されています。 |
会員ID | 該当のお問い合わせを送信した会員のIDが表示されます。 |
名前 | 該当のお問い合わせを送信した会員の氏名が表示されます。 |
メールアドレス | 該当のお問い合わせを送信した会員のメールアドレスが表示されます。 |
内容 |
該当のお問い合わせの内容が表示されます。 表示文言をクリックすることでお問い合わせ詳細画面に遷移し、 |
日時 | 該当のお問い合わせが送信された日時が表示されます。 |
削除 | 「削除」リンクをクリックすることで該当のお問い合わせデータを削除します。 ※一度削除されたお問い合わせデータをもとに戻すことは出来ませんのでご注意ください。 |
お問い合わせ詳細画面
一覧画面の「状況」または「内容」欄のリンクをクリックすることで表示されます。
お問い合わせ詳細画面では、お問い合わせ内容の確認と対応状況の変更が可能です。
対応状況の変更を行う場合は、
プルダウンより対応状況を選択後【変更する】ボタンをクリックしてください。
補足
未読件数の表示
基本設定>管理システム設定>管理システム設定>[画面表示設定]タブ Home画面
「未読または対応中のお問い合わせ件数表示」を[表示する]に設定することで、
お問い合わせの未読件数をHome画面上部に表示することができます。
基本設定>管理システム設定>管理システム設定>[画面表示設定]タブ
HOME画面
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