目次

概要

集計条件で設定した期間の解約理由を集計できる機能です。

設定画面

分析管理＞定期解約理由別集計

集計条件を設定し、下部にある【集計する】ボタンをクリックすると集計結果が表示されます。

項目 内容
対象期間 集計対象とする期間を設定
基準日 申込日、解約日、から基準とする日を設定。
申込日の場合は、お申し込み状況が「ご注文継続」、「一時休止」、「休止」、「ご解約分」が集計対象になります。
解約日の場合は、お申し込み状況が「ご解約分」が集計対象になります。
注文ルート システム設定＞マスターデータ管理　の
「受注管理：注文ルート」　で登録のある
各注文ルートのうち、集計対象とするものを選択（複数選択可）
※選択のない場合は全項目が集計対象となります。
顧客識別フラグ システム設定＞マスターデータ管理　の「顧客管理：顧客識別フラグ」　で登録のある各顧客識別フラグのうち、集計対象とするものを選択（複数選択可）
※選択のない場合は全項目が集計対象となります。
性別 集計対象とする性別を設定
年代 集計対象とする年代を設定

集計結果

【CSVダウンロード】をクリックすると、CSV形式で結果をダウンロードすることができます。

項目 内容
解約理由 解約時に選択された理由
合計 理由毎の件数合計
比率 集計期間内での理由毎の割合