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顧客管理（顧客応対） (352 ビュー)

※本機能は有償のオプション機能です。料金、お申込方法につきましてはこちらよりご確認下さい。概要顧客から寄せられたお問合せ・QAの登録/編集が行えるようになります。フロントのお問合せフォームから寄せられたお問合せは・・・

概要複数の項目選択肢を同時にカートインさせる機能の設定です。事前設定出品＞選択肢設定　にて選択肢の登録が必要です。出品商品登録画面右上の【選択肢設定】ボタンをクリックすると表示されます。設定詳細は、こちらをご参照く・・・

【目次】・NP掛け払いの流れ・NP掛け払い決済の処理の流れ（例：審査OKの場合）・初期設定　└ 店舗設定　└ 支払方法設定　└ 加盟店設定・受注一覧での表示・受注登録画面の表示・受注登録画面から取引登録・・・

※こちらの機能は、MYページ注文キャンセル導入時のみ利用できます。　ご利用をご希望の場合は、サポートまでご連絡ください。概要フロントのMYページから設定した受注ステータスにある注文をキャンセルできるようにする機能です・・・

※『期間限定ポイント機能』は、オプション『ポイント履歴管理機能』との併用が不可のため、　『ポイント履歴管理機能』のご利用時は本画面が非表示となります。※『期間限定ポイント機能』をご利用いただく場合はサポートまでお問い合わ・・・

【目次】・概要・項目一覧概要受注データに関する詳細を登録・編集できます。各項目の入力後、【この内容で登録する】ボタンをクリックすることで、入力内容が反映されます。登録された受注は、受注＞受注一覧から確認できます。・・・

目次概要顧客属性や過去の購買情報、今回のご購入情報に合わせてメールのテンプレート情報に登録内容を差し込むことが可能です。差込情報と条件を登録し、条件に当てはまる顧客宛てのメール内に自動で登録内容を差し込みます。条件・・・

目次概要フロント画面のお問い合わせページより送信されたお問い合わせが一覧で表示され、対応状況を確認することが可能です。設定画面お問い合わせ一覧画面項目内容状況該当のお問い合わせの対応状況が表示されます。・・・

目次概要顧客の新規登録、または登録済の顧客データの確認・編集が可能です。＜設定画面＞新規登録する場合ヘッダーメニューより「顧客登録」をクリックしてください。＜設定画面＞登録済の情報を確認・編集する場合「顧客＞・・・