【目次】
・クレジットカード決済の処理の流れ(例)
・受注一覧での表示
・受注登録画面の表示
・注文完了時のオーソリエラーの取り扱いに関する設定
・自動処理による実売上(出荷情報登録)後のステータス変更
・自動処理による実売上(出荷情報登録)処理
・フロントから決済時の文字数制限について
・メールアドレスの連携が必須です
クレジットカード決済の処理の流れ(例)
- オーソリ取得はカートからの注文時には自動処理されます。
- 発送完了後、実売上(出荷情報登録)処理を行っていただく必要があります。(手動または自動)
- 与信枠の保持期間は初期設定では60日です。
クロネコwebコレクトお客様管理画面より変更が可能です。ログインいただきクロネコwebコレクト管理画面のFAQよりご確認ください。 - 金額変更やキャンセル時には都度クレジットカードの決済処理が必要です。
※上記は処理の一例(※注文時の処理区分が仮売上、オーソリエラーは注文完了しない設定の場合)です
受注一覧での表示
- 支払方法に「クレジットカード決済」と表示されます。 支払方法設定に設定した支払方法名です
- 支払方法の下の()内が審査結果です。
OK→与信枠取得済み、NG→オーソリエラー、未処理 →オーソリ処理未実施
受注登録画面の表示
- 受注登録画面上部に「ネット総合決済サービス決済情報」が表示されます。
- 取引状態:該当受注のヤマト運輸側への登録状況が表示されます。
- 支払方法:一括、分割 2 回、分割 3 回等、支払方法が表示されます。
- 決済金額:与信枠取得済みの金額です(取引状態が与信完了の場合)
- 決済操作:該当受注に対して、ヤマト運輸側へ決済操作のリクエストを送ります。
- 決済ログ:ヤマト運輸との通信のログが表示されます。
注文完了時のオーソリエラーの取り扱いに関する設定
ショップ基本設定>カートシステム設定>[カート・決済機能設定]タブ>クレジット決済オーソリNG時の注文取扱より設定いただけます。
※注文を完了せずに、エラーを表示するを選択すると、オーソリエラーの受注データは注文完了されません。
自動処理による実売上(出荷情報登録)後のステータス変更
楽楽リピートからの出荷情報登録後、クロネコwebコレクト管理画面にて 精算確定が実施されているか定期的に確認をお願いいたします。※精算確定処理は毎日深夜に実施されています。
自動処理による実売上(出荷情報登録)処理
ショップ基本設定>管理システム設定>[業務フロー設定]タブ>■8. 売上請求業務の「ヤマトクレジット決済実売上処理」より設定いただけます。
※実売上(出荷情報登録)の自動処理をご希望の場合、事前に設定調整が必要のためサポートまでお問い合わせください。
【設定手順】
■自動化対象の受注ステータスから実売上処理を実施するステータスにチェックを入れます。
また、「実売上後に、指定した受注ステータスに移動します」と記載されたセレクトボックスから、
実売上完了後に移動させるステータスを選択し設定を保存します。
【注意点】
お荷物伝票番号が登録されていない場合、自動での実売上(出荷情報登録)処理は実施できません。
フロントから決済時の文字数制限について
ヤマトクレジット決済には文字数制限が設けられています。フロントからの購入の際にはご注意ください。
詳細は<こちら>をご覧ください。
メールアドレスの連携が必須です
クロネコwebコレクトではメールアドレスの連携が必須です。
電話注文でも連携できるよう、設定が以下の通りになっているかご確認ください。
・基本設定>管理システム設定>[メール送信設定]タブ「ダミーアドレス判定」
■ドメイン指定:@以降にドメインを指定
■初期表示:表示する
・基本設定>カートシステム設定>[定期購入設定] タブ「受注データ更新内容設定」
メールアドレス:電話注文にチェックが入っていない状態
注意事項・補足
オプションサービスについて
オプションサービスが未契約の場合、お客様カード情報お預かり、決済金額の変更が行えませんので、
オプションサービス契約済みであれば[契約済み]を選択してください。
基本設定>店舗設定> [決済モジュール設定]タブ ヤマトクレジット決済
実売上(出荷情報登録)処理について
実売上(出荷情報登録)処理時、お荷物伝票番号の登録が必要です。
※配送業者がヤマト運輸の場合、正しくないお荷物伝票番号ですと正しく処理されません。
受注>受注登録
精算確定(実売上)について
ヤマトに出荷情報連携した後の深夜バッチ(ヤマト側)処理後に精算確定(実売上)するので、
その間は実売上請求待ちになります。
金額変更処理について
23:00~1:00はクロネコWebコレクト側の夜間処理により金額変更が行えません。
金額変更処理を行うときは、23:00~1:00の時間帯を除いてください。