「運営関連」の記事一覧

商品単品(SKU)一覧の受注残について、特定の受注ステータスを受注残としてカウントしたくないのですが、設定箇所を教えてください(100 ビュー)

在庫関連 運営関連

基本設定>管理システム設定>[在庫管理設定]タブ「未配送分の受注ステータス」を確認してください。 ・「未配送分の受注ステータス」が一つもチェックが付いていないとき すべての受注が受注残になります。 ・「未配送分の受注ステ・・・

クロネコ後払いについて管理システム設定で出荷予定日の自動設定を設定しないとしているが、出荷予定日が自動でセットされる原因を教えてください(138 ビュー)

受注関連 運営関連

クロネコ後払いは取引登録時、出荷予定日が必須のため、管理システム設定で自動セットしないに設定していても出荷予定日が自動でセットされる仕様になっています。出荷予定日の算出方法については<こちら>をご参照ください。 管理画面・・・

保持ポイント不足で受注がキャンセルできない場合の対応方法を教えてください(121 ビュー)

受注関連 各種エラー 運営関連

ポイントが付与された受注をキャンセルする際に、受注時の獲得ポイントが現在の保有ポイントよりも大きい場合、「顧客の保持ポイント不足により追加ポイントを減算できないためキャンセルできません。」のアラートが表示されます。 保有・・・

入力内容のご確認画面で商品名に表示されるメッセージ内容の設定箇所を教えてください(166 ビュー)

出品関連 運営関連

基本設定>カートシステム設定>[出品機能設定]タブ注文確認画面表示機能 特商法設定 通常商品 「確認画面 商品詳細メッセージ」に表示したい内容を入力し、 「表示」を[表示する]に設定してください。 ※通常商品の場合のみ表・・・

クロネコwebコレクト クレジット決済について「金額変更機能使用不可」というエラーが出る原因を教えてください(133 ビュー)

クロネコwebコレクトクレジット決済処理方法 運営関連

クロネコwebコレクト側の仕様で、23:00~1:00の時間帯は、夜間処理のため金額変更が行えません。該当時間帯に受注登録画面からの金額変更やアップセル・クロスセル機能による金額変更を実施するとエラーが発生します。クロネ・・・

顧客一覧の顧客CSV(購買情報含む)について購入商品情報が出力されないのですが原因を教えてください(129 ビュー)

受注関連 運営関連 顧客関連

顧客CSV(購買情報含む)より出力される商品コード・商品名1~5は、解約を除いた最新の定期購入の情報、5商品が出力されます。そのため、定期商品の購入履歴がない場合、出力されません。 顧客別に購入履歴を出力するには、受注>・・・

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