チャット接客型ナビゲーションでユーザービリティを改善

「楽楽リピート」利用企業様にご提供するチャット接客型サイト内ナビゲーションツールです。WEBサイトに新しい対話型の導線を加えることで、情報到達性を高め、ユーザーへのサポート品質向上に寄与します。

楽楽チャットボットとは

設置したWEBサイトに訪れたユーザーに質問を投げかけ、ナビゲートすることでユーザーが知りたい情報にいち早く到達することができるようお手伝いを行うチャット型接客ツールです。現在運用されているサイトやLPにて、簡単にUI/UXの向上にお取組みいただけます。

想定活用シーン

・FAQ項目へのナビゲーション
・商品サポート
・商品検索の絞り込み
・資料の提供 など
・ご用件対応&インフォメーション
・FAQ項目へのナビゲーション
・商品検索の絞り込み
・ご用件対応&インフォメーション
・商品サポート
・FAQ項目へのナビゲーション

シナリオの設定

デフォルトで設定してあるシナリオを適宜変更して設定出来るので、より簡単にご利用スタートが可能です。チャットボットの応答メッセージをドラッグ&ドロップで配置、トークの分岐を接続していくだけの直感的なインターフェースで、専門的なプログラミングの知識など必要ありません。

分析・レポートについて

レポート画面では、チャットボットの利用回数やデバイス・ブラウザごとの利用状況、コンバージョンデータを、「どこで離脱したか」までわかりやすい表示形式で確認できます。各設問ごとのトークの流れやゴールまでの経路を分析することも可能です。

料金プラン

「楽楽チャットボット」は、「楽楽リピート」をご契約のお客様への追加オプションサービスとしてご導入いただけます。
初期費用 月額費用
0円 10,000円
「楽楽チャットボット」拡張機能の料金は下記の通りです。
拡張機能 費用
チャットボット数追加 1個につき10,000円/月
シナリオ設定代行 要お見積り

楽楽チャットボットに関するお問い合わせ