【アップセル・クロスセル管理】ECでも1to1接客!0円で出来る客単価大幅UPのマル秘施策…?

こんにちは!

D2C・リピート通販 超特化型ASPカートである楽楽リピートの便利機能である

アップセル・クロスセル管理」についてご紹介します!

※アップセル・クロスセルとは
アップセルとは購入商品をより高価値の物への入れ替え(例:通常→定期)のことをいい、クロスセルとは商品の追加(例:化粧水→化粧水+美容液)

アップセル・クロスセル管理機能では作成した施策の集計も可能となっており、引き上げが思惑通りに機能しているかの確認も可能となっております。

【設定】様々な切り口で施策の立案が可能!

どの段階で引き上げの画面を露出させたいのか、画面構成もカート内で簡単に設定できそうですね!これなら普段は細かな修正も制作会社様にご依頼されている方も内製で作成できるかもしれませんね^^

どの様なお客様にアップセル・クロスセルの画面をお出しできるかの設定ですが、すごいです…。もはやあの ◯ ◯さんには提示したい!というレベルまで落とし込みができるのでECでも1to1(※)に近い接客が可能になりますね!

※1to1とは
one to one マーケティングとも言います。その方一人ひとりの消費者のニーズや購買履歴に合わせて、個別に展開されるマーケティング活動です。ネットだと一律の対応が多い中で顧客に合わせた対応は重要度が高まっております。

【分析】集計・分析もカート内で簡単把握!

どのくらいのお客様に対して施策が動作し引き上げに繋がったか分かるのでとっても便利ですね!

色々な出し方でテスト検証してみるのも面白そうです!


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